Истинное слушание

Истинное слушание

Мы часто говорим друг с другом, но слышим ли мы свое го собеседника? Да, слушаем, а вот слышим ли? Порой после разговора остаётся ощущение бесцельно потраченного времени – нет ни новой информации, ни повышенного настроения, ничего, что могло бы стать действительно целью общения.

А ведь довольно часто потребность в другом человеке и заключается в возможности изложить ему все свои мысли, опасения, переживания и получить адекватную реакцию.

Вот же большая проблема – сиди и смотри на говорящего! Но на самом деле истинное слушание столь редко, что деятельность психолога – по долгу профессии умеющего воспринимать информацию собеседника правильно – становится всё более востребованной именно для тех, кому нужно просто выговориться.

А особенно интересно то, что чем больше вокруг людей, тем больше потребность найти настоящего слушателя. Парадокс.

В чём загадка, почему человек, не обученный науке о душе, не может удовлетворить потребности в общении полностью? Да потому, что искусство общения практически утрачено!

Вспомните вечера за чашкой чая в аристократических домах, где разговор вёлся степенно и мягко, где каждый мог рассчитывать на то, что его не будут перебивать или резко оценивать. Именно в таких семьях вырастали будущие мыслители, вожди, умеющие убеждать и вести за собой.

Ведь умение говорить и слушать – две стороны одной медали.

Итак, учимся слушать. Для этого нужно научиться сохранять зрительный контакт с говорящим, отмечая не только то, что гофрится, но и как говорится.

Мимика, непроизвольные движения, сигналы невербального языка (языка жестов) – всё это несёт дополнительную информацию, которая поможет не только лучше понять человека, но и правильно отреагировать на сказанное. Дл того, чтобы показать собеседнику свою заинтересованность, нужно время от времени переспрашивать его о том, что он говорит, используя его же фразы.

Или повторить окончание только что сказанного предложения, как бы в поисках подтверждения правильного понимания. Эти нехитрые приёмы обеспечат собеседнику наиболее комфортные условия для общения.

Дефицит людей, обладающих искусством истинного слушания, обеспечивает им неслыханную популярность среди коллег. К таким людям тянутся, их уважают и ценят.

Действительно, потребность в общении и признании – одна из наиболее значимых в классификации всех потребностей человека. Поэтому, научась правильно слушать, Вы наверняка обретёте множество друзей и поклонников.

4 шага \


Вы прочитали статью, но не прочитали журнал…

Читайте также: